Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan AI Berbasis Chatbots Dalam Lingkungan Hybrid Learning
Abstrak
Pendidikan dalam era digital menghadapi kompleksitas yang semakin meningkat, mendorong adopsi teknologi canggih untuk meningkatkan efisiensi pembelajaran. Salah satu teknologi yang mendapat perhatian adalah Artificial Intelligence (AI), terutama dalam bentuk chatbots. Penelitian ini membahas faktor-faktor yang memengaruhi penggunaan chatbots AI dalam lingkungan hybrid learning. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa menilai positif aplikasi chatbot dalam memudahkan perolehan pengetahuan dan memfasilitasi berbagi pengetahuan. Meskipun demikian, beberapa responden mengkritik kualitas respon chatbot, menyatakan ketidakpuasan terhadap pemahaman pertanyaan mereka. Faktor-faktor seperti usability, trust, perceived usefulness, dan faktor sosial tetap relevan, tetapi perlu penyesuaian dalam konteks lingkungan hybrid learning. Analisis deskriptif mengungkapkan bahwa sebagian besar responden memberikan nilai positif terhadap fungsi-fungsi chatbot, dengan tingkat kepuasan yang tinggi terkait sesuai ekspektasi. Namun, keterbatasan data input dan pemahaman bahasa kompleks manusia menjadi tantangan signifikan yang harus diatasi. Interpretasi temuan menunjukkan bahwa chatbot dianggap memenuhi kebutuhan dan ekspektasi mahasiswa, meskipun perlu pembenahan dalam kualitas respons. Implikasinya, institusi pendidikan perlu merancang strategi yang lebih efektif dalam mengintegrasikan teknologi chatbot, sambil memperhatikan keterbatasan yang diidentifikasi.Penelitian ini memiliki keterbatasan pada ukuran sampel, membatasi generalisasi temuan. Oleh karena itu, penelitian mendatang disarankan untuk memperdalam faktor-faktor yang memengaruhi adopsi teknologi digital dengan pendekatan kualitatif. Kesimpulannya, chatbot AI memiliki potensi besar dalam meningkatkan pengalaman belajar mahasiswa, namun perlu perbaikan dalam respons dan adaptasi terhadap konteks pembelajaran yang kompleks
Identifier
- OpenAlex: https://openalex.org/W4415094281
- DOI: https://doi.org/10.61220/iaej.v2i2.252