FAKTOR DESAIN CHATBOT (TONE, AVATAR, EMOSI, DAN INTERAKTIVITAS) TERHADAP PENGALAMAN DAN KEPUASAN PENGGUNA: SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW
Nindy Viviva Asri, Devi Vara Pramudyta, Novita FitrianiNon-Scopus12 Januari 2026Afiliasi: ID